“Los agentes de IA ya llegaron al seguro”

Gabriel Depascual, presidente de la Cámara Insurtech Argentina, repasa el crecimiento de un ecosistema que ya reúne a más de 130 organizaciones, presenta InsurMap 2.0 con inteligencia artificial y explica por qué los agentes de IA obligan a las aseguradoras a trabajar desde ahora sobre sus datos, procesos y controles, sin perder el factor humano. El seguro argentino pasa de la digitalización a la transformación real. Así lo plantea Gabriel Depascual, presidente de la Cámara Insurtech Argentina, que desde 2019 reúne a más de 130 organizaciones y hoy lanza InsurMap…

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Como reducir la brecha de protección ante inundaciones en el litoral argentino

Con el río Paraná en 7,37 metros y tendencia creciente, Corrientes vuelve a mirar el agua con alerta. Patricia Ayala, Productora Asesora de Seguros de la capital correntina, analiza el impacto real de las inundaciones en el litoral, qué coberturas existen, cuáles son las exclusiones habituales y por qué menos del 20% de los hogares y PyMEs en zonas ribereñas cuenta con protección integral frente al riesgo hídrico. ENTREVISTA CON PATRICIA AYALA, PRODUCTORA ASESORA DE SEGUROS RADICADA EN CORRIENTES. La provincia de Corrientes convive con una memoria histórica que el…

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El juicio no arranca en los tribunales. Arranca mucho antes

ESPECIAL PARA EL SEGURO EN ACCION Por María Isabel Herrero. Abogada, especialista en gestión de riesgos, reservas y litigiosidad. Fundadora y directora de ACORDAR Consultora. La judicialización de un siniestro no comienza con la demanda. Muchas veces empieza antes, en una decisión mal explicada, una oferta que no se entiende o una discusión que nadie quiso resolver a tiempo. Hace un tiempo, un productor me contó una situación que no resulta extraña en el mercado. Un cliente tuvo un siniestro. La aseguradora tardó semanas en responder y, cuando finalmente lo…

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Manejo de conflictos y negociación: preparación, empatía y el nuevo aliado llamado Inteligencia Artificial

Del siniestro a la renovación, cada consulta puede ser un conflicto. El Mgtr. Gustavo Maglio, director de Delta Net Consulting, analiza cómo prepararse, leer las emociones del cliente y usar la Inteligencia Artificial como “sparring” para negociar mejor, sin perder el factor humano.  Por Gustavo Maglio (1) ESPECIAL PARA EL SEGURO EN ACCION Cada consulta que atiende un Productor Asesor de Seguros puede implicar un conflicto. Suele haber conflicto al vender una póliza, también al aumentar la prima en una renovación y sobre todo en el momento más delicado de…

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Ciberseguros, Vida y pymes desprotegidas: el diagnóstico de 5 referentes del mercado asegurador

Javier Barros (Dirección General, Grupo Barros), Jorge Gomez (JRG Consultores), Fernando Ortuondo (Productor, Raymond & Hijos · Asesores de Seguros), Rubén Estévez (Asesor de Seguros, titular de Estévez & Asociados) y María Julieta Doldo (Gerente General, Amparo Seguros) analizan, para El Seguro en Acción, los principales problemas del mercado y las oportunidades de negocio que todavía están sin explotar. Entre la guerra de precios, la litigiosidad y una cultura aseguradora todavía emergente, el mercado argentino enfrenta desafíos estructurales que conviven con oportunidades de negocio poco explotadas: ciberseguros, seguros de Vida…

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«El diferencial hoy pasa por la capacidad de adaptarse a este nuevo contexto atravesado por la IA»

René Villegas, Gerente de Estrategia Comercial del Grupo Sancor Seguros, repasa cómo la inteligencia artificial está transformando la relación con los Productores Asesores de Seguros, qué habilidades son hoy imprescindibles para vender más y mejor, y cuáles son los ejes de crecimiento que la compañía identifica de cara a los próximos años.  El mercado asegurador argentino atraviesa una etapa de transformación acelerada, donde la irrupción de la inteligencia artificial redefine tanto la experiencia del cliente como el rol del Productor Asesor de Seguros. En este escenario, la capacitación, la personalización…

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Accidentes de tránsito: mitos y verdades que el asegurador no siempre puede invocar

Qué infracciones comprometen la responsabilidad civil del conductor y cuáles, en cambio, habilitan realmente a la aseguradora a resistir el pago de la indemnización. Por Martín Diego Pirota, Abogado. Especialista en Derecho de Daños y de Seguros. En materia de accidentes de tránsito, abogados, jueces y compañías de seguros suelen recurrir a un conjunto de “verdades” que se repiten de forma automática, apresurada y sin el análisis probatorio que cada caso amerita. Se trata de presunciones construidas en su momento por la doctrina y la jurisprudencia que conviene revisar a…

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Federación Patronal Seguros de Retiro consolida su crecimiento y proyecta un nuevo ciclo de expansión

La compañía destacó la evolución comercial del ramo, reafirmó el rol estratégico del Productor Asesor como único canal de comercialización y proyectó nuevas oportunidades para el desarrollo del seguro de retiro. Federación Patronal Seguros de Retiro continúa consolidando una etapa de crecimiento sostenido y proyecta nuevas oportunidades para el desarrollo del ramo. La compañía registra una evolución positiva en sus principales indicadores comerciales y operativos, con crecimiento de la cartera, incorporación de nuevos asegurados y una mayor participación de Productores Asesores en la comercialización del producto. Este crecimiento acompaña una…

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Daño vs. Prevención: ¿El daño sigue siendo el epicentro de la responsabilidad civil? ¿No hay responsabilidad sin daño?

¿Sigue siendo el daño el centro de gravedad de la responsabilidad civil, o la prevención ya le disputa el protagonismo? En este artículo, el Dr. Martín Pirota, abogado especialista en Derecho de Daños, repasa con una original metáfora astronómica cómo el Código Civil y Comercial redefinió el rol del daño frente al deber de prevenir. Un análisis imperdible para entender hacia dónde se mueve el derecho de daños. ESPECIAL PARA EL SEGURO EN ACCIÓN. Por el Dr. Martín Diego Pirota. Abogado Especialista en Derecho de Daños y de Seguros. El…

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Expectativa por el proyecto de reforma del sistema asegurador que el Gobierno enviará al Congreso

La decisión de Javier Milei de enviar al Congreso una reforma estructural del mercado de seguros reactivó la atención de toda la industria. Mientras se aguardan los detalles de la iniciativa oficial, un proyecto presentado meses atrás por diputados de La Libertad Avanza permite observar algunos de los principios que podrían formar parte de la discusión El presidente Javier Milei enfatizó que “un mercado de seguros accesibles es esencial en toda sociedad moderna y cuando no ofrece cobertura adecuada la gente termina demandándole protección al Estado”. Por ello, hace algunos…

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