- La iniciativa rompe una barrera histórica en el mercado asegurador, garantizando el acceso a la información en Lengua de Señas Argentina (LSA) y formatos accesibles.
- Según datos oficiales del INDEC y organismos de salud, la discapacidad auditiva representa el 18% de las limitaciones de origen sensorial en el país.
Grupo Gaman, holding argentino con 27 años de trayectoria en los sectores de seguros, prevención, salud y soluciones corporativas, anuncia el lanzamiento de un canal y servicio especializado de asesoramiento en seguros diseñado exclusivamente para la comunidad hipoacúsica de la Argentina.
La iniciativa surge como una respuesta directa a una barrera estructural histórica: la falta de adaptación de la industria aseguradora para acompañar a las personas con discapacidad auditiva en la comprensión de pólizas, contratos, coberturas y gestión de trámites. Entender las cláusulas de un seguro representa una complejidad técnica para cualquier ciudadano; para quienes no cuentan con canales de información accesibles en su propia lengua, esa dificultad se transforma en una exclusión total del sistema de protección.
«Tomar buenas decisiones de protección es un derecho de todos», señala Mariano Sánchez, Productor PEG de Grupo Gaman y comercial a cargo de esta iniciativa. «Este lanzamiento no es una acción aislada de Responsabilidad Social, sino una respuesta corporativa concreta y profesional a una necesidad real del mercado que la industria aseguradora tradicional venía ignorando estructuralmente».
Inclusión financiera basada en datos reales
La dimensión de esta problemática cobra relevancia al analizar las estadísticas públicas del país. De acuerdo con datos consolidados del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC) y los registros de la Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS), la discapacidad auditiva constituye aproximadamente el 18% de las discapacidades de origen sensorial identificadas en la Argentina.
Dentro de este universo, los relevamientos del Ministerio de Salud de la Nación detallan una composición específica:
- Un 86,6% corresponde a dificultades auditivas de diversos grados (hipoacusias).
- Un 13,4% corresponde a sordera profunda.
Para este amplio segmento de la población, el acceso autónomo a productos financieros y de resguardo patrimonial ha estado históricamente restringido debido a la ausencia de entornos de comunicación adaptados a sus necesidades específicas.
Herramientas de accesibilidad y atención sin barreras
El nuevo ecosistema de atención desarrollado por Grupo Gaman fue diseñado bajo principios de accesibilidad universal y contempla:
- Atención remota por videollamada: Conexión directa con intérpretes en Lengua de Señas Argentina (LSA) para garantizar una comunicación fluida y en tiempo real.
- Materiales simplificados: Contratos, resúmenes de cobertura y guías explicativas adaptadas a formatos visuales y de lectura accesible.
- Asesores especializados: Personal corporativo capacitado para guiar de manera empática y técnica cada etapa de la experiencia, cubriendo desde la cotización inicial y la contratación, hasta el acompañamiento crítico ante un siniestro o accidente.
El servicio ya se encuentra operativo a nivel nacional y estará disponible a través de los canales de contacto digitales de Grupo Gaman, extendiendo el beneficio tanto a las personas sordas e hipoacúsicas como a sus familias y redes de apoyo.
