Cómo cambió el cliente de seguros: canales digitales, coberturas y nuevas expectativas

En este episodio tuvimos una conversación franca con dos referentes de BBVA Seguros: Mauricio Bustos, Gerente Comercial, y Julio Kamiya, Gerente Técnico.

Con Mauricio hablamos sobre como cambió el cliente, lo que busca hoy cuando contrata un seguro, cómo conviven los canales digitales con el asesoramiento humano, y qué productos tienen más potencial de crecimiento.

Con Julio exploramos de lo que ocurre puertas adentro de una aseguradora: los desafíos técnicos en ramos patrimoniales y de personas, cómo la inteligencia artificial ya está cambiando la suscripción y la evaluación de riesgos, y qué nuevas amenazas se vienen en el mercado.

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Programación: Lunes y Jueves 17 hs por Radio Conexión Abierta, de la Universidad Abierta Interamericana. 

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