En esta entrevista exclusiva, Virginia Alarcia (Presidente de AALPS) y Cristina Miglio (Presidente de DEC y Directora del Programa CX de la Universidad Di Tella) se encuentran para hablar sobre cómo poner al asegurado en el centro de un proceso tan técnico como la valuación de riesgos y la liquidación de siniestros. Conversamos sobre el rol del componente humano frente a la tecnología en momentos sensibles como un siniestro, la importancia de la capacitación de productores, liquidadores y compañías, y cómo la lógica de personalización que Cristina lideró en YPF…
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