Publicado en Future, el blog de innovación de INESE, este artículo analiza cómo la plataforma CIMA y el estándar EIAC se han convertido en el pilar de la transformación digital de los mediadores de seguros en España. CIMA —la plataforma de Conectividad e Innovación para la Mediación Aseguradora— centraliza el intercambio de información entre corredores, aseguradoras y tecnológicas, utilizando el estándar EIAC para garantizar que todos hablen el mismo idioma digital. Este modelo ha permitido una gestión más eficiente, interoperable y segura de los datos, fortaleciendo el rol del mediador como actor clave en el ecosistema asegurador. Una experiencia que podría inspirar un camino similar para los Productores Asesores de Seguros en Argentina.
El V Encuentro Anual de CIMA reafirmó el papel del proyecto como eje vertebrador de la transformación digital del canal de mediación. Representantes de mediadores, aseguradoras y empresas tecnológicas se reunieron en la sede de Unespa para analizar los avances alcanzados durante 2025 y los objetivos estratégicos previstos para 2026.
Actualmente, el sistema cuenta con 2.236 corredores en curso, de los cuales 2.022 están ya adheridos, y la iniciativa se ha fijado un objetivo de 2.500 corredores para el cierre de 2025. Con 46 entidades aseguradoras, que representan más del 85% del volumen de primas mediadas, y 28 empresas tecnológicas, que dan servicio al 74% de los corredores activos, CIMA consolida su liderazgo en la digitalización del sector. Hasta octubre, la plataforma ha puesto a disposición de los mediadores más de 808.000 ficheros y el 75% de los corredores adheridos ya operan activamente.
Durante la jornada se destacó el papel estratégico de la firma digital, que mejora la eficiencia operativa, la trazabilidad y la seguridad jurídica, así como la importancia de la bidireccionalidad en los procesos, que permite una comunicación ágil y automatizada entre mediadores y aseguradoras. Junto a ello, la actualización continua de la información y la mejora de la calidad del dato optimizan los procesos internos, reducen la carga administrativa y fortalecen la confianza en la relación comercial, garantizando decisiones más rápidas y precisas en la gestión de pólizas y siniestros.
CIMA supera los 808.000 ficheros intercambiados y refuerza su liderazgo digital
Evolución a la versión 7.1
También se destacó la evolución del estándar EIAC, cuya versión 7.1 amplía significativamente la información disponible sobre pólizas, flotas y siniestros. Esta actualización no solo mejora la calidad y coherencia de los datos, sino que también fortalece el control operativo de las corredurías, facilitando una gestión más ágil, precisa y transparente de sus operaciones.
El encuentro concluyó con un bloque dedicado a la ciberseguridad, en el que se presentó un protocolo sectorial que establece procedimientos coordinados para gestionar posibles incidentes informáticos, como ciberataques, robo de información o indisponibilidad de sistemas. Entre las medidas implementadas se incluyen la autenticación multifactor, mecanismos de prevención frente a suplantaciones de identidad y la realización de simulacros conjuntos, que refuerzan la resiliencia del ecosistema digital y garantizan la continuidad operativa de mediadores y aseguradoras ante cualquier eventualidad.
Desde CIMA se subrayó que la seguridad debe concebirse como una responsabilidad compartida y un pilar transversal de la transformación digital. Con este enfoque colaborativo, el proyecto avanza hacia un modelo de conectividad integral, basado en la innovación, la confianza y la cooperación entre mediadores, aseguradoras y tecnológicas.
