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Fuente: Prudencia Seguros.
Queremos compartir que en el marco de mejora continua que venimos experimentando en la Compañía, en el día de hoy pusimos en línea nuestras nuevas plataformas digitales.
■ El Portal de Productores 2.0
■ La nueva App de asegurados de Prudencia
■ Un renovado sitio Institucional de Prudencia con servicio de atención vía whatsapp.
Esto es parte de la estrategia de transformación digital, que venimos implementando y que se verá reflejada en una mejora muy importante a nivel experiencia de usuario y servicios por parte de nuestra compañía facilitando el acceso a la información y simplificando todos los procesos de la Compañía. Permitiendo además prepararnos aún más y mejor de cara a los nuevos desafíos tecnológicos, los cuales seguramente iremos explorando juntos con el objetivo final de brindar un mejor servicio para asegurados y productores.
■ Permite visualizar fácilmente la información del Productor y abre una vía de comunicación certera con la Compañía sin necesidad de tener que comunicarse por teléfono.
■ Permite consultar toda la información de las pólizas y descargar toda la documentación relacionada.
■ Facilita la posibilidad de pagar las pólizas.
■ Brinda información valiosa para los asegurados ante diferentes siniestros
■ Se encuentra integrada con el servicio de auxilio mecánico, de modo que el mismo pueda ser solicitado a través de la App sin necesidad de esperar horas en el teléfono.
■ Se han potenciado los tableros de control para brindar información de calidad que permita realizar diferentes análisis con un simple vistazo.
■ Se ha mejorado toda la experiencia del usuario convirtiendo lo que antes eran opciones de menú en un sistema de gestión.
■ Se ha mejorado la experiencia de emisión de todos los productos, permitiendo ahora guardar todas las cotizaciones y tener un mejor control de las mismas.
■ El acceso a la información se ha potenciado de modo que ahora es más sencillo la obtención, filtrado y acceso a la misma.
■ Toda la información se ha organizado de una manera coherente a las necesidades relevadas y planteadas.
Con Prudencia es más fácil.