La satisfacción del cliente, cómo se mide y cómo mejorarla

Originalmente publicado en suplemento FUTURE, Blog de innovación en seguros de INESE. 24 de mayo de 2023. Por MPM Software. No hay ninguna duda que la satisfacción del cliente es importante. Y mucho más medirla ya que está directamente relacionada con la experiencia de compra del cliente. Muchas veces no se profundiza más así que vamos a centrar la atención en las diferentes metodologías que pueden emplearse para ello. ¿Qué hay que medir en la satisfacción de un cliente? Cualquier negocio, entre los que se incluyen las corredurías de seguros, no…

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AFIANZADORA EN ICISA 2023

Del 6 al 9 de junio del corriente año, se llevó a cabo la Asamblea Anual de la Asociación Internacional de Seguros de Fianza y Crédito “ICISA”, en la ciudad de Bruselas, Bélgica. El Presidente de Afianzadora Latinoamericana, Gustavo Krieger, estuvo presente participando en paneles y comisiones donde se trataron temas de inminente actualidad global, tales como la problemática del ciberataque desde la perspectiva del análisis del riesgo en nuestra actividad aseguradora. Además, entre muchos otros tópicos, se debatió sobre el fraude en la venta de commodities, crisis bancaria, su…

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Educación vial en las escuelas: la ANSV presentó una plataforma web con herramientas educativas para docentes 

La ANSV presentó de manera virtual ante docentes de todo el país una plataforma web donde encontrarán herramientas educativas para todas las materias de los distintos niveles de enseñanza. Esta herramienta innovadora está enmarcada dentro del Plan Federal de Educación Vial 2023, donde el objetivo principal se encuentra en la inclusión masiva de la seguridad vial en las escuelas argentinas  La Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) -organismo del Ministerio de Transporte- presentó ayer por la tarde una innovadora plataforma educativa para docentes de las escuelas. Fue a través de…

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Cómo proteger tu información personal en el celular y evitar el robo de tu línea

Por el Ing. Pablo Rodríguez Romeo (MP 2411 – MN 5117) – Perito Informático Forense, especialista en Seguridad – Socio del Estudio CySI de Informática Forense – www.cysi.com.ar Hoy en día, el celular se ha convertido en una herramienta fundamental en nuestras vidas; en ella almacenamos una gran cantidad de información personal y confidencial. Sin embargo, también es cierto que el robo de líneas se ha vuelto muy común, y esto puede poner en riesgo toda la información que tenemos allí almacenada. Por eso, es importante recordar algunos consejos para…

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Colón Seguros celebró sus primeros 10 años

Junto a colaboradores, productores, autoridades y medios de comunicación, Colón Seguros festejó su décimo aniversario a orillas del rio. En un marco de alegría, unión y compañerismo, Puerto Madero se convirtió en el punto de encuentro de colaboradores, productores, autoridades y medios de comunicación que se acercaron para festejar el aniversario número 10 de Colón Compañía de Seguros. Una década de crecimiento constante de la mano de la innovación y el desarrollo de productos a medida de las necesidades del Asegurado y el mercado. “Mirar para atrás resulta increíble. Todo…

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Seguridad vial: tomar conciencia en el marco de esta fecha que nos interpela.

Una solución para prevenir siniestros de tránsito y viajar más seguros Según la Asociación “Luchemos por la vida”, Argentina tiene uno de los índices más altos de mortalidad en accidentes de tránsito: 17 son las víctimas fatales por día y más de 6.000 personas perdieron la vida en Argentina por esta causa, solo durante 2022. En el marco de la semana del Día Nacional de Seguridad Vial, que se celebra el 10 de junio, es esencial concientizar e informar sobre la importancia de prevenir los siniestros de tránsito y si…

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Afianzadora cumplió 18 años

El 1 de junio celebramos nuestros 18 años compartiendo una trayectoria que nos identifica como argentinos, pero que también nos enfrenta al desafío de seguir creando maneras innovadoras de abordar un futuro incierto, volátil, en permanente transformación. Aún nos quedan muchas metas por alcanzar, convencidos que la experiencia acumulada nos dará las herramientas para acercarnos a cada una de ellas. Seguimos invirtiendo en la consolidación de un proyecto económico, que hoy comparte protagonismo con políticas de impacto positivo en la sociedad y el ambiente. Queremos agradecer profundamente a todos los…

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La SSN fue parte de la capacitación de preevaluación del GAFI/GAFILAT

Fuente: SSN Autoridades de la Gerencia de Prevención y Control del Lavado de Activos de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) participaron de la capacitación de preevaluación del GAFI/GAFILAT, la cual se desarrolló durante la semana del 29 de mayo. El curso, estuvo organizado por el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) y el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MJyDH), en colaboración con la UIF y el Grupo de Acción Financiera de Latinoamérica (GAFILAT). La actividad consistió en capacitar a los responsables de los organismos especializados del…

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Contraseñas seguras y amigables: consejos a la hora de crear una política de contraseñas para una empresa

En estos días, una persona promedio tiene hasta 100 contraseñas para recordar, el número creció a un ritmo acelerado en los últimos años (aunque, de hecho, algunas personas usaron alrededor de 50 contraseñas. De hecho, estudios han encontrado que las personas generalmente recuerdan hasta 5 contraseñas y toman atajos para crear contraseñas fáciles de adivinar y luego reciclarlas en varias cuentas en línea. Algunos en realidad sustituyen números y caracteres especiales por letras (por ejemplo, «password» se convierte en «P4??WØrd»), pero esto sigue siendo una contraseña que es fácil de…

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